Pomoč
Pogosta vprašanja
Kako poteka plačilo?
Plačilo poteka izključno z bančnim nakazilom, potem ko po e-pošti potrdimo vaše naročilo. Spletnega plačila s kartico ne ponujamo.
Koliko znaša poštnina?
Poštnina je odvisna od skupne prostornine naročila (3,90 € do 7,90 €). Preverite jo vnaprej s sestavljalnikom paketa na naslovni strani ali v košarici.
Zakaj se izdelki med seboj rahlo razlikujejo?
Vsak izdelek je narejen ročno, zato so majhne razlike v barvi, teksturi ali obliki pričakovane in del narave ročnega dela, ne napaka.
Ali lahko naročilo vrnem?
Da, v 14 dneh od prejema lahko odstopite od nakupa brez navedbe razloga. Podrobnosti so na strani Vračila in reklamacije.
Ali pošiljate tudi zunaj Slovenije?
Da, pošiljamo v vse države Evropske unije. Poštnina se izračuna enako, glede na prostornino paketa.
Kako dolgo traja priprava naročila?
Ker izdelke pripravljajo mojstri po naročilu ali iz manjše zaloge, paket po prejetem plačilu praviloma odpošljemo v 3–7 delovnih dneh.
Ali lahko postanem eden od mojstrov v trgovini?
Veseli smo novih sodelovanj. Pišite nam preko kontaktnega obrazca s kratko predstavitvijo svojih izdelkov.